Sobre nosotros
Tenemos un objetivo: que todos encuentren su lugar seguro al que llamar hogar.
Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar y mantener tu hogar, uno que satisfaga todas tus necesidades y mucho más. Nos esforzaremos al máximo para que tu experiencia de alquiler sea lo más fluida y libre de estrés posible.
En Hope Properties, nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de alquiler posible. Esperamos que nos permita ayudarle a encontrar su próximo hogar.
Nos enorgullecemos de nuestros tiempos de respuesta rápidos, comunicación abierta y residentes comprometidos.
Valores que impulsan todo lo que hacemos
Son la razón por la que propietarios e inquilinos nos eligen y vuelven a nosotros una y otra vez.
Relaciones
Nos comprometemos a asociarnos con nuestros vecinos, involucrar a nuestra comunidad con empatía y valorar el trabajo en equipo como una fuerza de cambio.
Dignidad
Creemos que el mejor regalo que podemos dar a nuestros clientes es el empoderamiento. Creemos que nuestro trabajo debe estar basado en el trauma y centrado en la persona.
Cuidado holístico
Nos comprometemos a centrarnos en la persona en su totalidad, brindando gracia y compasión y trabajando para obtener resultados justos.
Eficacia
Nos esforzaremos por ganarnos la confianza en nuestro trabajo siendo personas íntegras y competentes. Nos orientaremos a la acción, dejando que nuestro impacto hable por nosotros.
Liderazgo
Los desafíos que enfrentamos son difíciles y requieren nuestra flexibilidad, adaptándonos a un entorno en constante cambio. Resolveremos los problemas con valentía, forjando métodos únicos cuando sea necesario.
Compromisos
Como organización informada sobre el trauma, Hope Properties se adherirá a estos ocho compromisos para facilitar la curación del trauma.
1
No violencia
Las personas traumatizadas a menudo han sufrido violencia. Esta violencia puede ser física, psicológica, social o moral. Este compromiso con la no violencia produce la experiencia opuesta en nuestra comunidad.
2
Inteligencia emocional
Las personas traumatizadas a menudo han experimentado insensibilidad e irrespeto respecto a sus comportamientos y sentimientos. La Inteligencia Emocional nos impulsa a comprender la relación entre las experiencias negativas de nuestros clientes y sus emociones y comportamientos, para poder responder teniendo en cuenta dichas experiencias.
3
Aprendizaje social
Las personas traumatizadas suelen aislarse como forma de autoprotección y adoptan patrones repetitivos de pensamiento y comportamiento. El Aprendizaje Social promueve el pensamiento colaborativo y la resolución de problemas para romper patrones de comportamiento disfuncionales y repetitivos. Hacemos hincapié en la exposición de la persona y su familia a las perspectivas e ideas de los demás. Para mitigar el aislamiento que produce la vergüenza, enseñamos a nuestros clientes a ver los errores como oportunidades positivas de aprendizaje.
4
Democracia
Las personas traumatizadas suelen experimentar una abrumadora sensación de impotencia durante el evento traumático, lo que puede derivar en una indefensión aprendida en el futuro. La democracia requiere participación activa y empoderamiento para compensar esa indefensión.
5
Comunicación abierta
Las personas traumatizadas desarrollan un mayor sentido de secretismo como resultado de la exposición prolongada a experiencias traumáticas como el abuso sexual y el alcoholismo parental. La comunicación abierta crea una comunidad que tolera la expresión de emociones y explora abiertamente los problemas interpersonales y organizacionales.
6
Responsabilidad social
Las personas y familias traumatizadas a menudo sufren injusticias durante o como respuesta a la denuncia de un evento traumático. La Responsabilidad Social se centra en construir comunidades donde las personas sientan responsabilidad y se preocupen por los demás y por el grupo en su conjunto. Este compromiso también garantiza que las personas rindan cuentas de sus actos.
7
Crecimiento y cambio
Las personas traumatizadas a menudo quedan paralizadas por sus experiencias, de modo que continúan reviviendo o repitiendo el pasado de maneras que impiden la sanación o el crecimiento. Crecimiento y Cambio implica un compromiso para evaluar los comportamientos actuales mientras se enfoca en el futuro, estableciendo metas alcanzables y rompiendo patrones disfuncionales.
8
Equidad y humildad cultural
Las adversidades o traumas infantiles, como el abuso y la negligencia, el abuso de sustancias por parte de los padres y el encarcelamiento, a menudo tienen su origen en entornos comunitarios carentes de equidad, como lo demuestran la pobreza concentrada, las malas condiciones de vivienda, el mayor riesgo de violencia y victimización, y la falta de vivienda. Incluso cuando estas conexiones no existen, la experiencia cotidiana de sistemas injustos en las personas marginadas es inseparable de la experiencia y los efectos del trauma. Un compromiso con la Equidad y la Humildad Cultural nos invita a no perder de vista la perspectiva de la equidad dentro de los sistemas traumáticos y nos invita a una búsqueda permanente de la sanación institucional e individual.